|
Sherbimi i Internetit
Linja e sherbimit : ADSL
- Lidhja juaj me Internetin nuk mund të funksionojë për disa arsye :
- Kontrolloni fillimisht kompjuterin tuaj kështu i bëni restart atij per disa sekonda.
- Bëjini restart modemit tuaj
Si ti bësh restart modemit :
Nëse keni modem/router ADSL mjafton të hiqni ushqyesin për disa sekonda dhe ta rivendosni sërish.
Nëse keni një modem multifunksional mjafton të shtypni butonin “on/off “ në anën e mbrapme të pajisjes.
- Kontrollo butonin e ndezjes të modemit nëse është “on” dhe i stabilizuar.
- Kontrollo lidhjet hardwire ( fishat ) nëse janë vendosur në portat e duhura.
- Verifiko nëse Network Interface Card ( NIC – karta e rrjetit te komputeri ) funksionon ne rregull.
- Kontrollo sigurinë në softuerin (firewall, antivirus). Këto të fundit shkaktojnë humbjen e internetit nëse nuk janë konfiguruar sic duhet
! Shënim : Ju duhet të ristartoni modemin sa herë që shtoni një pajisje tjetër shtesë.
 Nëse problemi juaj vazhdon, ju lutem kontaktoni Suportin Teknik në numrin 044800 000 ose në
Ky email po mbrohet prej spambots-ave, të duhet JavaScript me e pa
.
Kompania Tring Communications garanton qëndrueshmëri të rrjetit të tij dhe të aksesit të Internetit. Si pasojë e faktorëve të jashtëm shpejtësia e Internetit ka luhatje. Nëse shpejtësia e Internetit ngadalësohet duhet të bëni kontrollet e mëposhtme:
Routeri ose Switchi ku lidhen një numër i konsiderueshëm kompjuterash shkakton ngadalësim shpejtësie.
Arsyet janë:
- Routeri ose Switch-i,duhet të verifikohet nëse kapaciteti I tyre është I mjaftueshëm dhe nëse konfigurimi i firewall-it nuk e bllokon lidhjen.
- Përdorimi i router Wireless, duhet të verifikohet nëse routeri është mjaftueshëm i sigurtë. Nëse jo, lidhja juaj përdoret nga dikush tjetër pa autorizimin tuaj. Efekti i përdorimit të wireless-it është dhe interferencë e cila ngadalëson shpejtësinë.
Kompjuteri ndikon në aksesin e internetit. Prezenca e viruseve, konfigurimi jo i saktë i Firewall-it dhe procedurave te tjera ulin shpejtësinë e internetit.
Faqet Web : Aksesimi i faqeve me trafik të madh mund të ngadalësojë ose të bllokojë aksesin e internetit.
Softueri i ndarjes së skedareve :Aplikacionet si Bittorrent,Kazaa ose LimeWire përdorin një kapacitet të lartë transferimi,si pasojë ulin shpejtësinë e aksesit.
! Shënim : Ju mund të verifikoni shpejtësinë e lidhjes suaj të Internetit duke egzekutuar speed test ( testin e shpejtësisë ).
- Nëse përdorni një lidhje me kabëll të thjeshtë ( Ethernet ) ju duhet të rikrijoni edhe një herë lidhjen broadband ( PPPoE ).
Për sistemin XP referojuni manualit në http://support.microsoft.com/
- Nëse përdorni modem ADSL:
- Nuk është nevoja të bëni rikonfigurim të modemit, por sigurohuni që IP-te dhe DNS-te në kartën e rrjetit të jenë automatike.
- Mjafton të vendosni fishat në portat e duhura dhe do të keni shërbim.
Nëse problemi vazhdon ,kontaktoni Kujdesin ndaj klientit në 044800 000.
- Nëse keni Router ADSL, që është pronë e Tring Communications, instalimi dhe konfigurimi i tij bëhet me asistencë të teknikëve tanë në terren ose në kutinë që mban routerin ju do të gjeni një manual dhe CD që mban të gjithë manualet. Gjithashtu në websitin www.tring.al do të gjeni manualin për konfigurim dhe instalim të routerit TRING wireless.
- Nëse përdorni Router tjetër ,referohuni manualit ,në rast se keni sërish probleme kontaktoni Kujdesin ndaj klientit në 044800 000 ose në e-mail
Ky email po mbrohet prej spambots-ave, të duhet JavaScript me e pa
.
- Kontaktoni suportin teknik ne 044800 000 ose dërgoni e-mail në
Ky email po mbrohet prej spambots-ave, të duhet JavaScript me e pa
për të marrë të dhënat përkatëse.
Tring Communications ofron shërbimin E-mail me domain @tring.al. Në faqen www.tring.al ju mund të gjeni manualin se si ju mund të kryeni konfigurimin e adresës së e-mail-it.
Nëse ju keni probleme kontaktoni me Kujdesin ndaj Klientit 044 800 000 ose me E-mail ne
Ky email po mbrohet prej spambots-ave, të duhet JavaScript me e pa
Problemi varet nga lloji i mesazhit. Mund të lidhet me:
- Konfigurim jo korrekt i softuerit të email-it.
- Viruset ose Spyware
- Antivirus, antispyware ose firewall.
- Softueri i Email-it ose Sistemi Operativ
Për konfigurimin e softwerit të e-mail-it duhet te verifikone pikat e meposhteme:
- Username dhe password:
- Emri i serverit hyrës
- Emri i Serverit dalës
Për problemet që lidhen me viruset ose spyware
- Duhet të verifikohet përmbajtja e kompjuterit juaj.
- Për problemet që lidhen me softuerin e e-mail-it ose me vete sistemin Operativ
- Kontakto me IT-ne e kompjuterit juaj
Nëse doni më tepër informacion për adresën tuaj të e-mail-it kontaktoni në Kujdesin ndaj klientit në 044800 000 ose në
Ky email po mbrohet prej spambots-ave, të duhet JavaScript me e pa
Download
Ka dy mënyra për të aksesuar e-mail-in tuaj kur ju jeni në lëvizje :
- Nga Tring Website - Ju mund të shkoni në www.tring.al dhe të shkoni në seksionin Tring webmail me adresën tuaj të parapërcaktuar.
- Ose duke konfiguruar Software te e-mail-it tuaj.
|
